クレジットカードの不正利用と疑われるご注文について

日頃よりsunoow Web Shopをご愛顧頂きありがとうございます。

当ショップではクレジットカードの不正利用と疑われるご注文について、以下対応を実施いたしております。 

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、安心してご利用いただくため、ご理解とご了承のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

当社管理システムにて、クレジットカードの不正利用が疑われる場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。

※ご返金につきましては、10営業日程度で手続きが完了いたしますが、カード会社によって異なりますので予めご了承ください。

また、クレジットカード各社の締め日により、同月内で相殺される場合もございますが、月をまたいだ場合は一度ご請求されることがございます。その場合は、翌月以降に返金処理されます。

 

その他、不審な点がある場合に関して、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。その際、ご入力のお電話番号、メールアドレスにて連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく可能性がございます。

尚、不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべてのデータを、警察へ提出いたします。

キャンセルさせていただいたご注文で、クレジットカードの不正利用ではなくご本人様のご注文だった場合、大変お手数をおかけいたしますが、再度ご入力情報に間違いがないか、ご確認の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。

今後もお客様に安心してお楽しみいただけるWeb Shopの運営に努めて参ります。ご理解、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。